Plataforma FAM-SG: diagnóstico automatizado con IA para certificación ISO 9001:2015 en pymes colombianas

Alvarado Medina, Fredy

dc.contributor.advisor	Narváez, María Erika
dc.coverage.spatial	cead_-_josé_celestino_mutis
dc.creator	Alvarado Medina, Fredy
dc.date.accessioned	2025-12-29T15:46:52Z
dc.date.available	2025-12-29T15:46:52Z
dc.date.created	2025-12-22
dc.identifier.uri	https://repository.unad.edu.co/handle/10596/78035
dc.description.abstract	El proyecto FAM-SG presenta una herramienta diagnóstica automatizada con inteligencia artificial (IA) para pequeñas y medianas empresas (PYMES) colombianas, determinando el grado de cumplimiento de la norma ISO 9001:2015 y facilitando su certificación en un contexto donde el 65% carece de estos sistemas, limitando su competitividad. Siguiendo la metodología IMBOK, se estructura en pasos estratégicos: intención de innovar ante una brecha de crecimiento del 80% en dos años con inversión de 5 millones de pesos, insights de oportunidades mediante mapa BOM que analiza mercados, competidores como Deloitte y Siigo, tendencias digitales y cadena de valor, priorizando la plataforma de diagnóstico IA (FOP1 con puntaje 16/20) sobre capacitación digital y red colaborativa. Se desarrollan conceptos de negocio incremental (diagnósticos multinorma), disruptivo (plataforma global con blockchain) y radical, aplicando ingeniería inversa para validar proveedores IA, competencias internas y adopción cliente, culminando en un caso de negocio con visión de liderazgo regional, modelo de suscripciones, alianzas gremiales y mitigación de riesgos mediante pilotos. Este enfoque sistemático democratiza la gestión de calidad, transita de consultorías tradicionales a soluciones digitales escalables y fortalece la transformación digital de PYMES, alineado con regulaciones y demandas globales.
dc.format	pdf
dc.title	Plataforma FAM-SG: diagnóstico automatizado con IA para certificación ISO 9001:2015 en pymes colombianas
dc.type	Proyecto aplicado
dc.subject.keywords	Empresas
dc.subject.keywords	ISO 9001
dc.subject.keywords	Innovación Incremental.
dc.subject.keywords	Inteligencia Artificial
dc.subject.keywords	PYMES Colombia
dc.subject.keywords	IMBOK
dc.description.abstractenglish	The FAM-SG project presents an automated diagnostic tool with artificial intelligence (AI) for small and medium-sized enterprises (SMEs) in Colombia, determining compliance with ISO 9001:2015 standards and facilitating certification in a context where 65% lack these systems, limiting competitiveness. Following the IMBOK methodology, it is structured in strategic steps: intention to innovate amid an 80% growth gap in two years with a 5 million peso investment, opportunity insights via BOM map analyzing markets, competitors like Deloitte and Siigo, digital trends, and value chain, prioritizing the AI diagnostic platform (FOP1 with 16/20 score) over digital training and collaborative network. Business concepts are developed—incremental (multi-norm diagnostics), disruptive (global platform with blockchain), and radical—applying reverse engineering to validate AI providers, internal competencies, and customer adoption, culminating in a business case with regional leadership vision, subscription model, guild alliances, and risk mitigation through pilots. This systematic approach democratizes quality management, transitions from traditional consultancies to scalable digital solutions, and strengthens SME digital transformation, aligned with regulations and global demands.
dc.subject.category	Administración