Propuesta de innovación para la eficiencia operativa en el servicio de una empresa de recolección de residuos

Abstract

Este informe presenta el proceso de desarrollo y validación de un proyecto de innovación implementado en la empresa de reciclaje Néstor Wilson Jiménez Parra (C.C. 79.633.629), en el marco del diplomado en Gestión de la Innovación para el Desarrollo de Productos y Servicios. El proyecto se basa en la identificación de la problemática actual de la compañía y en la aplicación de metodologías como Design Thinking y OKR para impulsar un proceso de innovación orientado a optimizar los tiempos de recolección de residuos mediante el uso de herramientas tecnológicas. Para su ejecución, se llevaron a cabo procesos de diagnóstico de la situación interna de la empresa y una investigación comparativa de organizaciones similares en el mercado. A partir de estos insumos, se desarrolló un prototipo final y funcional orientado a mejorar la eficiencia operativa y reducir los tiempos de recolección. Los resultados obtenidos, alineados con los objetivos planteados, representan un avance significativo para la compañía y una oportunidad de fortalecimiento de su competitividad en el mercado.