Propuesta de innovación para la empresa sinea

Abstract

Este informe documenta un proyecto estratégico de innovación desarrollado para SINEA, una corporación líder en la fabricación de soluciones de empaque plástico, centrado en resolver el desafío crítico de las elevadas reclamaciones de clientes por defectos de calidad (rebaba y convexidad). El proyecto se abordó mediante una Metodología Mixta (Descriptiva y Explicativa), aplicando un proceso sistemático que incluyó la conceptualización de técnicas de innovación (Plataforma GIMI), la Vigilancia Tecnológica para identificar tendencias de Manufactura Avanzada, y la implementación integral de Design Thinking. El resultado fue la definición del caso de negocio SINEA – Manufactura Avanzada, materializado en prototipos clave como el dispositivo Poka-Yoke ergonómico y la Interfaz del Formato Digital de Calibración, diseñados para lograr la meta de reducir un 40% las reclamaciones en cuatro meses. Para asegurar la trazabilidad y la rendición de cuentas, se diseñó un marco de Evaluación del Desempeño basado en Objetivos y Resultados Clave (OKR), estableciendo objetivos estratégicos (ej. Satisfacción del Cliente, Reducción de Sobrecostos) y Resultados Clave cuantificables, como la reducción del scrap al 1% y el aumento del Índice OEE en un 15%, consolidando así una cultura de mejora continua y excelencia operativa.