Lineamientos UX para el diseño de un MVP informativo de salud mental dirigido a jóvenes de 15–25 años atendidos en el consultorio del psicólogo Walter Felipe Peña en Bogotá

Abstract

La salud mental juvenil constituye una prioridad de salud pública en Colombia, especialmente en jóvenes entre 15 y 25 años, quienes enfrentan barreras para acceder a información clara, confiable y comprensible en entornos digitales. El presente estudio tuvo como propósito diseñar lineamientos de experiencia de usuario (UX) para un MVP informativo orientado a facilitar el acceso inicial a información sobre salud mental en jóvenes atendidos en el consultorio del psicólogo Walter Felipe Peña en Bogotá.

La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo de alcance exploratorio. Como técnicas de recolección de información se emplearon entrevistas semiestructuradas a tres jóvenes usuarios del consultorio y revisión documental sobre salud mental juvenil, diseño centrado en el usuario, mHealth, usabilidad y accesibilidad digital. La información fue analizada mediante análisis temático, permitiendo identificar barreras relacionadas con desinformación, sobrecarga de contenido, problemas de navegación y necesidad de orientación profesional.

Como resultado, se definieron lineamientos UX orientados a la claridad informativa, accesibilidad, navegación intuitiva y comunicación empática. Estos lineamientos se tradujeron en el diseño de un MVP informativo de media fidelidad en Figma, acompañado de rutas de navegación, wireframes, criterios de accesibilidad y una estrategia de validación futura mediante métricas como SUS, tasa de éxito por tarea y tiempo de acceso a información crítica.