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dc.contributor.advisorRozo Gutierrez, Luz Mery
dc.coverage.spatialcead_-_yopalspa
dc.creatorPlazas Guerrero, Gladys
dc.creatorVargas Roa, Lyda Yaneth
dc.date.accessioned2017-09-28T06:52:48Z
dc.date.available2017-09-28T06:52:48Z
dc.date.created2017-08-01
dc.identifier.urihttps://repository.unad.edu.co/handle/10596/13208
dc.description.abstractDe acuerdo al diagnóstico realizado en el área operativa de la estación de eervicio Ismat Casanare, se evidenció la necesidad de implementar herramientas de control y mejoramiento como son la estandarización de procesos, procedimientos para cada una de las actividades realizadas y manuales de función para cada uno de los cargos operativos, las actividades intervenidas para la estandarización de procesos y procedimientos son: servicio de suministro de combustible, servicio de lavado de vehículos, servicio de lubricación de vehículos, cargue, descargue y transporte de combustible, los manuales de funciones realizados son para Prestadores de servicio (personal que suministra combustible a los vehículos), lavador de vehículos, lubricador de vehículos, supervisor de patio y conductor. Los propietarios de la empresa están comprometidos a implementar y mejoras las herramientas sugeridas, pues son herramientas que contribuyen a la mejora continua.spa
dc.formatpdfspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Nacional Abierta y a Distancia UNADspa
dc.titleManual de función de cargos, procedimientos y estandarización de procesos del área operativa estación de servicio Ismat Casanare Tauramena Casanare.spa
dc.typeProyecto Aplicado o Tesisspa
dc.subject.keywordsEstandarizacion - Procesos - Procedimientosspa
dc.subject.keywordsManual de Funcionesspa
dc.subject.keywordsEmpresa – Mantenimiento - Vehículosspa
dc.description.abstractenglishAccording to the diagnostic carried out in the operational area of Ismat Casanare Gas Station, was evident the necessity to implement control and improvement tools such as standardization of processes, procedures for each activity carried out and function manuals for each one of the operational positions, the activities that are involved in the standardization of processes and procedures are: Fuel Supply Service, Car Wash Service, Lubrication Service, Loading, Unloading and Transportation of Fuel. The Function handbooks are for: Service fuel providers (people who provide fuel to the vehicles), Car washer, Car mechanics and Driver Supervisor. The owners of the company are committed to implement and improve the suggested tools, because they contribute to continuous improvement.spa
dc.subject.categoryTecnología Industrialspa
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)spa


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