Plan de mejoramiento del desempeño de la fuerza de ventas de la empresa postobón S.A. seccional Tunja - Boyacá

El objeto de estudio en mención es la evaluación de factores claves de productividad de la fuerza de ventas de Postobón, seccional Tunja. Utilizando planteamientos metodológicos de tipo descriptivo y analítico, aplicando instrumentos de recopilación de información, en línea de investigación con saberes y autores de administración, mercadeo y ventas de organizaciones, Para diagnosticar el real estado de la empresa en su estructura comercial y su participación en el mercado en la ciudad de Tunja. Generando un plan de acción, que proporcione estrategias de mejoramiento, en el desempeño de la fuerza de ventas y su profesionalización. Orientando a la gerencia de ventas de Postobón Tunja, para el alcance de sus pronósticos comerciales y el cumplimiento de sus índices de gestión. Para esta investigación se realizará un proyecto aplicado, el cual permite el diseño de un proyecto que contribuye de manera innovativa a la solución del problema planteado, y a su vez permite complementar, profundizar e integrar los conocimientos y competencias desarrollados en el proceso formativo de la especialización en gerencia estratégica de mercadeo. Palabras Clave: Productividad, Efectividad, Eficiencia, Marketing, Ventas, Clientes