Mejoramiento en el proceso de maquila de empaque de medicamentos Tecnoquímicas para la empresa Quinpack

Abstract

El presente trabajo tiene relación con el proceso de maquila en función de prestadora de servicio para un proceso de empaque de medicamentos farmacéuticos con relación al flujo de la operación, al realizar la labor por parte de los trabajadores. Los diversos problemas que tiene la maquila por el incumplimiento de entrega de empaque de pedidos terminados es un factor a analizar debido al frecuente reclamo por parte del cliente. Los costos que asume por inversión de horas hombre, pérdidas en materia prima, desplazamientos innecesarios, etc., son calculados por diferentes equipos de análisis concluyendo que su continuidad le genera a la organización sumas cuantiosas con el paso del tiempo. La identificación de este tipo de problemas, tradicionalmente se ve opacada por el afán del cumplimiento diario de la labor. De esa forma se realizó una investigación de tipo mixta cualitativa con el análisis de la situación actual y /cuantitativa tabulaciones, graficación de encuestas, representación numérica de los procesos con los que se realizaron 4 fases en el diseño de la investigación como el diagnóstico del proceso actual, la identificación de los puntos críticos del proceso, la propuesta del área de trabajo acorde a las necesidades del proceso y el análisis de costos a intervenir. En la secuencia del desarrollo de estas cuatro fases se propone una alternativa de solución en la reubicación de área de empaque en donde se disminuyen la excesos en desplazamientos, adecuación y organización del área mitigando los mayores problemas en el alistando y empaque de los pedidos, como el mejoramiento de las condiciones laborales de los trabajadores así como los posibles ahorros en los costos después de la intervención.