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Título : Diseño Sistema de Gestión de Calidad basado en la NTC ISO 9001 2015 para la empresa A&P Alianzas & Proyectos S.A.S.
Autor: Abril Villamizar, Luis Alberto
Fecha: 2019-04-27
Palabras Clave: Sistema de Gestión de Calidad
Norma NTC ISO 9001:2015
Formato: pdf
Tipo de Recurso Digital: Proyecto Aplicado o Tesis
Descripción del contenido : El proyecto Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la NTC ISO 9001:2015 para la empresa A&P Alianzas & Proyectos S.A.S., busca dejar un documento base de diseño para la empresa de tal manera que sus procesos misionales y de gestión puedan ser estandarizados y contribuir a elevar los niveles de productividad al identificar el valor agregado real de las actividades desarrolladas por la organización. Se abordó el proyecto a partir de una metodología mixta mediante observación directa de las actividades desarrolladas por la empresa y la aplicación de instrumentos diagnósticos que permitieran evidenciar la situación real de la empresa a la luz de los requisitos exigidos y abordados por la NTC ISO 9001:2015. Posterior a ello se diseñó la propuesta de sistema de gestión la cual aborda: identificación y definición de procesos y procedimientos, valoración de aspectos internos y externos, satisfacción de clientes internos y externos con el fin de poder aplicar hacia futuro a proyectos y programas en donde es requisito contar con los criterios exigidos por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas ICONTEC. La implementación del mismo será una decisión gerencial de acuerdo a la planeación estratégica de la empresa.
URI : https://repository.unad.edu.co/handle/10596/25555
Relación del contenido: Ingeniera Industrial y a fines
Cobertura regional / País: cead_-_yopal
Aparece en las colecciones: Ingeniería Industrial

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