Clima organizacional e inconformidades de los usuarios del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar regional Casanare en el año 2013, una mirada desde el equipo de trabajo del ICBF.
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Date
2014-10-31Author
Mojica Santana, Aracely
Bernal Niño, María Eudocia
Director
Martínez, Óscarxmlui.custome.dc_publisher
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNADCitación
Palabras clave
Cobertura regional / País
cead_-_yopalMetadata
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Descripción del contenido
Un buen desempeño laboral de los empleados repercute sobre la calidad total en la empresa. Dentro del instituto colombiano de bienestar familiar regional Casanare, en adelante ICBF, se ha venido presentando un aumento de inconformidades, expresadas en quejas que se tienen registradas entre el periodo 2009-2013, por ende esta investigación se considera la vivencia laboral del recurso humano, para llevarla a acabo se tomó una población objeto de 53 miembros del ICBF, se realizaron 14 preguntas directas sobre el clima organizacional en donde el 80% afirma que no presenta problemas, en cuanto a las nueve categorías que conforman el clima organizacional, seis de ellas(70%) , (desafío, relaciones, cooperación, estándares, conflicto, identidad) , mostraron tener buen funcionamiento dentro del marco del clima organizacional, mientras que tres (estructura, responsabilidad, recompensa) un poco más del 30% presentaría disfuncionalidad. El 71% de los encuestados afirmaron que es agradable o muy agradable por lo que se puede concluir que el clima organizacional que se vive en el ICBF, es percibido favorable en la gran mayoría de los encuestados y en la mayoría de las categorías.
Idioma
spaFormato
pdfTipo de Recurso Digital
Proyecto_de_Investigacioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Relación del contenido
Gestión públicaLiderazgo
Protección integral