Diagnóstico en el control de la calidad del tratamiento de agua para consumo humano en la empresa de acueducto, alcantarillado y aseo de Yopal

Abstract

El agua potable es indispensable para el consumo humano, es necesario que los consumidores dispongan de un abastecimiento de agua satisfactorio, por lo que la Empresa de acueducto debe suministrar agua de la mejor calidad. Por ello, la primera línea de protección es la evaluación de la calidad física, química y microbiológica a través de la realización de determinaciones analíticas y la vigilancia y el control de los procesos de tratamiento. Este proyecto busca conocer el estado actual del control de calidad en el tratamiento de agua aplicado por la Empresa de Acueducto Alcantarillado y Aseo de Yopal (E.A.A.A.Y), determinar el método de filtración y purificación que se le aplica al agua y los controles de calidad que se están utilizando en las plantas modulares y pozos profundos de abastecimiento. La contribución de este proyecto es hacia el diseño de estrategias para mejorar los controles de calidad en los distintos procesos de tratamiento del agua, se busca planear, ejecutar y controlar las actividades necesarias para una adecuada implementación de un sistema que controle la calidad del agua potable y que brinde al cliente la satisfacción necesaria para con ello mejorar su calidad de vida. Los resultados y aportes son de alta importancia debido a que constituyen una herramienta fundamental para construir un Sistema de Gestión de Calidad en la Empresa, dando continuidad a la aplicación de la estrategia global, considerado con la que se pretende afianzar la calidad como arma estratégica para competir en un mercado globalizado.