Elaboración de un plan de mejora para el área de operaciones de la empresa de transportes especiales Acar S.A de Cali

Caicedo Trujillo, Eduvel; Peña González, Luis Hernán

dc.contributor.advisor	Castano Gutierrez, Carolina
dc.coverage.spatial	cead_-_palmira	spa
dc.creator	Caicedo Trujillo, Eduvel
dc.creator	Peña González, Luis Hernán
dc.date.accessioned	2020-07-16T20:25:28Z
dc.date.available	2020-07-16T20:25:28Z
dc.date.created	2018-03-17
dc.identifier.uri	https://repository.unad.edu.co/handle/10596/35349
dc.description	Caracterización del proceso de prestación del servicio, Encuesta de satisfacción del usuario, Entrevistas a directivas, Encuesta de satisfacción del cliente.
dc.description.abstract	En el siguiente trabajo, se propone un plan de mejora en el área de operaciones de la empresa con el fin de analizar los resultados actuales y en base a ello procurar el crecimiento de la compañía, el trabajo busca alcanzar los objetivos a corto y mediano plazo haciéndola competitiva con las demás empresas del gremio de transporte especiales.	spa
dc.format	pdf
dc.title	Elaboración de un plan de mejora para el área de operaciones de la empresa de transportes especiales Acar S.A de Cali
dc.type	Proyecto aplicado
dc.subject.keywords	Calidad del servicio	spa
dc.subject.keywords	Control operacional	spa
dc.subject.keywords	Gestión Integrado	spa
dc.subject.keywords	Planeación operacional	spa
dc.description.abstractenglish	In the following work, an improvement plan is proposed in the company's operations area in order to analyze current results and based on monitoring the company's growth, the work seeks to achieve short and medium-term objectives term making it competitive with the other companies of the special transport union.	spa
dc.subject.category	Tecnología Industrial	spa