Análisis de la Prestación de Servicio Público Domiciliario de Agua Potable en la Ciudad de Yopal, departamento del Casanare, periodo 2011 – 2019

Abstract

La presente monografía tiene por objetivo principal analizar la prestación del servicio público domiciliario de agua potable en la ciudad de Yopal Casanare, en el periodo 2011 – 2019. Tiene un enfoque cualitativo, un alcance descriptivo y un diseño transversal. Como metodología emplea la investigación documental, como fuentes primarias identifica los informes emitidos por la Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Yopal, así como documentos normativos y legislativo relacionado con la prestación de servicios públicos domiciliarios. Los principales resultados evidenciaron el rol que cumple la Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Yopal de acuerdo con el marco legal en la prestación de servicios públicos domiciliaros en Colombia, sus fuentes de financiación, revisando el registro histórico de la organización y evaluando la calidad, cobertura y continuidad del servicio de agua potable en la ciudad de Yopal, departamento del Casanare. Como conclusiones del trabajo se destaca la mejora que ha evidenciado la ciudad de Yopal en la prestación del servicio de acueducto. A partir del fenómeno natural de 2011 que suscitó la crisis en el servicio de agua, sumado a la negativa administración, la empresa requirió la intervención por parte de la superintendencia de servicios públicos. Sin embargo, en la actualidad la organización reporta mejoras en términos de calidad, cobertura y continuidad de la prestación del servicio. Palabras Clave Recursos hídricos; Calidad; Cobertura; Continuidad; Servicios Públicos Domiciliarios.