Implementar una Propuesta de Mejoramiento de la Comunicación Organizacional en la Empresa de Servicios Públicos del Tarra, Aplicable al Segundo Semestre del 2020

Abstract

El clima organizacional, como base fundamental para la gestión del Talento Humano en un ambiente de comunicación inestable en la Empresa de Servicios Públicos del Tarra, requiere acciones estratégicas correctivas que faciliten el proceso comunicativo y así mismo la labor de los trabajadores, representada en el beneficio para la empresa a nivel productivo. El objetivo de este estudio es determinar las causas que impiden un desarrollo viable en la organización, con el fin de generar estrategias que contrarresten los efectos adversos de la prometida actual. En este contexto, las propuestas estratégicas se enfocarán a corregir las falencias existentes y a fortalecer los aspectos positivos en relación con la comunicación organizacional. La pregunta de investigación se responde a través de la aplicación de una encuesta basada en la escala de Likert que propone la medición frente a la satisfacción del empleado, con diferentes relacionados a la comunicación y el estado actual del clima organizacional (desarrollo personal y profesional). Las respuestas recibidas muestran un nivel comunicativo y cultural aceptables donde podemos percibir que el empleado posee un nivel de aprobación y desarrollo para con la organización viables. Aun así, se brindan recomendaciones que buscan fortalecer las relaciones interpersonales y así mismo el desarrollo personal y profesional del empleado. Dichos hallazgos nos brindan un marco de referencia crucial frente al estado actual de las necesidades de la empresa frente a cultura organizacional y la definición de estrategias de control preventivo necesarias.