El presente capitulo es producto de un ejercicio academico dentro de los estudios doctorales de los autores. Se hizo una encuesta a los lideres zonales y de cada uno de los programas y procesos de la Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Economicas y de Negocios, ECACEN de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia, UNAD, para poder determinar la percepcion de ellos en el ambito organizacional de la Escuela, y de esta forma proponer acciones de mejora o modificacion en la misma.