Implementación de nuevas estrategias como mejoramiento en el clima organizacional del grupo Éxito, almacén Buenavista

Abstract

Partiendo desde el punto de vista en que el clima organizacional dentro de una empresa está determinado por diferentes cambios y variables que influyen en la conducta humana y que siendo el recurso humano el factor más importante de una empresa, debido a que, con este capital la empresa existe y funciona en todas sus áreas laborales, por este motivo, se destaca la importancia de realizar el presente trabajo de investigación con el fin de analizar la calidad del clima organizacional dentro de la organización Éxito almacén Buenavista de la ciudad de Santa Marta tomando como principal objetivo el diseño de una propuesta que permita implementar, capacitar y motivar a los jefes y empleados de la empresa parar lograr influir positivamente en la consecución de logros y metas organizacionales.

El desarrollo de la investigación es de tipo mixto tanto cualitativo como cuantitativo, con diseño experimental, las técnicas que se aplicaron para la recolección de datos permitieron plantear y mezclar los resultados tanto cuantitativos como cualitativos con una muestra de 50 empleados de la empresa y como instrumento un cuestionario de 10 preguntas, entre las que se destaca, la percepción que tienen los empleados con respecto a la calidad del clima organizacional de la empresa y la satisfacción que presentan.

En conclusión, los resultados que se obtuvieron reflejaron ciertas variables que afectaban el clima organizacional de la empresa, lo que permitió determinar acciones contundentes para capacitar al talento humano y así mejorar la comunicación en el entorno, con el desarrollo de herramientas y estrategias aplicadas ante los conflictos laborales dando un giro positivo en el clima organizacional de la empresa Almacén Éxito Buenavista Santa Marta.