Diagnóstico del clima organizacional en la empresa Marden ubicada en el municipio de Palmira Valle del Cauca, en el primer trimestre del año 2021

Abstract

Cuando se menciona el clima organizacional, se establece un sin número de conceptos por personas que han estudiado sobre este tema y sus variables creando conceptos muy diversos sobre el clima organizacional todos muy respetables. Las empresas en este caso Marden, sus orígenes obedecen a un proceso lento donde una persona tiene una visión y una actitud emprendedora a la cual se hace dueño y esas actitudes han conllevado a que esta empresa sea grande y pionera en muchos aspectos de la dinámica comercial. Teniendo en cuenta que la dinámica de la empresa es de una interacción entre trabajador-cliente donde la atención es personalizada y los comportamientos del trabajador deben de ser acordes y atentos frente al cliente. Sus trabajadores son personas de diferentes niveles educativos, económicos que tienen educaciones diferentes, pero cuando se labora en una empresa que su dinámica es el servicio al cliente y venta, es donde todos los trabajadores deben engranar en una sola dirección, esto debe ir mancomunado entre la dirección, los coordinadores y los empleados para que no exista corto circuito en el ambiente laboral y operacional. Al tener en cuenta opiniones, ideas y propuestas permite que se dé un valor agregado a la funcionalidad de cada labor y por consiguiente se pueda desarrollar un plan de acción que fortalezca la relación que existe entre la motivación y el clima organizacional en los trabajadores de la empresa Marden, ubicada en Palmira Valle, primer trimestre del año 2021.