Propuesta de mejoramiento al plan de inducción y entrenamiento del área comercial de la empresa ópticas vargas s.a.s - óptica italiana

Abstract

El objetivo de la presente investigación surge de la necesidad de fortalecer el proceso de inducción realizado a los funcionarios del área comercial de la empresa Óptica Vargas SAS, Óptica Italiana, focalizada a mejorar el rendimiento y productividad en el area comercial, identificando falencias presentadas en el proceso permitiendo así disminuir situaciones tales como desconocimiento e inseguridad de los asesores frente a beneficios de los productos, falta de rotación de inventario, y otras situaciones presentadas que están afectando los procesos en la empresa; con los resultados obtenidos nos permitió brindar a la empresa estrategias de mejoramiento al proceso desarrollado actualmente las cuales fortalecen el aprendizaje continuo con relación a las funciones a desempeñar al igual que todas las actualizaciones presentadas en la empresa.