En el desarrollo del presente trabajo de grado, se inicia con la propuesta de la reforma y mejoramiento de la aplicación de los procesos y procedimientos en los manuales inducción y reinducción del talento humano de la empresa de servicios públicos Paz de Ariporo ESP, dedicada a la prestación de servicios públicos de alcantarillado y aseo en el municipio de Paz de Ariporo, ya que se evidencian falencias en el proceso ...