Revisión de Importancia de los Sistemas Integrados de Gestión de la Calidad para la eficiencia y competitividad empresarial

Abstract

El estudio tiene como objeto analizar Importancia de los Sistemas Integrados de Gestión de la Calidad para la eficiencia y competitividad empresarial, para ello se considera indispensable indagar sobre la importancia que mantiene en el liderazgo y toma de decisiones, así como en la funcionalidad para el manejo eficiente. Se introduce además un planteamiento teórico que permite definir la incorporación de nuevas tecnologías para el manejo de control interno como coadyuvantes en el incremento de la competitividad. El abordaje monográfico se presenta desde la metodología de investigación documental, mediante la implementación del análisis de contenido, haciendo necesaria la revisión teórica en diversas fuentes de información nacional e internacional que permitan realizar una sistematización de la información de manera oportuna, conduciendo de esta manera a proponer aspectos de interés para el mejoramiento de la dinámica interna empresarial. Como resultado se obtiene que el Sistema Integrado de Gestión de Calidad constituye una herramienta que permite acrecentar el valor de la empresa, haciendo que el intercambio de información, el seguimiento de los procesos, la atención integral que puede otorgarse a los clientes para alcanzar su satisfacción. En este sentido, se integra: el control de gestión y evaluación de los resultados, destacando la necesidad de asumir el liderazgo y toma de decisiones, así como el manejo eficiente de empresas para alcanzar mayor competitividad.