Diseñar y caracterizar los procesos de una compañía interventora

Abstract

El presente trabajo contiene el diseño y caracterización de los procesos de la empresa Consultores E Interventores Tecnicos SAS, identificando las entradas, operaciones, salidas y recursos necesarios en el proceso de prestación del servicio de interventoría, identificando actores, diseñando y caracterizando los procesos y subprocesos, durante el segundo semestre del año 2021. La metodología utilizada se basó en realizar la evaluación inicial del estado de los proyectos que se encuentran en ejecución en la compañía, con el fin de levantar la información de los procesos y subprocesos, planificando el ciclo de vida de los proyectos por medio de un diagrama de flujo y la caracterización del proceso principal y sus subprocesos, en los que se identifican los procedimientos y actores responsables e involucrados, definiendo las entradas y salidas e indicadores para la evaluación del cumplimiento de los objetivos. Los resultados obtenidos permitieron el reconocimiento de los procesos administrativos de la compañía, junto con el estudio y planificación del ciclo de vida de un proyecto de interventoría, lo que permitió la entrega de información veraz y oportuna para el correcto diagnóstico y ejecución de los proyectos de la compañía.