Plan de mejoramiento para reducir el estrés laboral en los empleados de la sucursal Bancolombia en el municipio de Fusagasugá

Abstract

El objetivo del presente trabajo es diseñar un plan de mejoramiento que permita reducir los niveles de estrés en los empleados de la sucursal Bancolombia en el municipio de Fusagasugá, para así incrementar la productividad, por lo cual será de gran importancia dar a conocer las pautas para reducir los niveles de estrés y con ello proponer a los jefes de personal la implementación del plan de mejoramiento, el cual tiene como finalidad aumentar la productividad en los empleados. El método de investigación que se utilizó en el proyecto fue el enfoque cualitativo, el cual se utilizó la recolección de información y análisis de datos para afinar las preguntas de la investigación o buscar nuevas interrogantes en el proceso de interpretación para obtener los resultados, para ello se tomó una muestra de 15 empleados. Como técnica principal se utilizaron dos encuestas, que demuestran bajo una escala la satisfacción del empleado con su trabajo y los niveles de estrés que padecen. En la presente investigación se concluyó que la mayoría de los empleados padecen este síndrome, sin identificar las características, causas y en algunas ocasiones no presentan síntomas; dentro del estudio se pudo observar que el estrés laboral genera dificultad para concentrarse, baja autoestima, productividad, ineficacia en las labores asignadas y agotamiento físico siendo este el síntoma más común entre los empleados