| dc.contributor.advisor | Alba Lucía Álvarez Vergara | |
| dc.coverage.spatial | cead_-_bucaramanga | |
| dc.creator | Jhon Heider Ruedas Carrascal | |
| dc.creator | Mary Luz Basto Afanador | |
| dc.creator | Yulifer Carolay Fajardo Masías | |
| dc.creator | Wilfredo Velásquez Vásquez | |
| dc.creator | Jerson Orlando Lopera Castillo | |
| dc.date.accessioned | 2023-05-30T20:29:23Z | |
| dc.date.available | 2023-05-30T20:29:23Z | |
| dc.date.created | 2023-05-23 | |
| dc.identifier.uri | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/55842 | |
| dc.description.abstract | En el desarrollo del presente trabajo de grado, se inicia con la propuesta de la reforma y mejoramiento de la aplicación de los procesos y procedimientos en los manuales inducción y reinducción del talento humano de la empresa de servicios públicos Paz de Ariporo ESP, dedicada a la prestación de servicios públicos de alcantarillado y aseo en el municipio de Paz de Ariporo, ya que se evidencian falencias en el proceso con el exceso de rotación de personal, incumplimiento de las funciones asignadas, percepción del clima laboral con riesgos psicosociales y distribución inapropiada de las cargas laborales, donde existe división entre las áreas de trabajo y poco rendimiento de los grupos de trabajo en pro del cumplimiento de la misión institucional, se evidencio que las personas al ingresar a la institución no reciben la información necesaria para desempeñar sus funciones y las personas que cuentan con mayor tiempo en la organización cuentan con bajo sentido de pertenencia, asistiendo a las reinducciones de personal sin obtener ni utilizar los conocimientos y menos replicarlos para la mejora continua.
En la tarea de investigación se indagaron sobre los motivos de la rotación del personal y se procede analizar el proceso de inducción y reinducción de personal que se encuentra bajo la responsabilidad de Recursos Humanos, quien a su vez se encuentra bajo la coordinación administrativa de la entidad, por ende, se procede a identificar la falla y a proponer acciones para la mejora.
Palabras Claves: Rotación de personal, capacitaciones, inducción, reinducción, desempeño, mejoramiento continuo. | |
| dc.format | pdf | |
| dc.title | Diseño del Proceso de Inducción, Entrenamiento y Reinducción de la Empresa de Servicios Públicos Paz de Ariporo en el 2023 | |
| dc.type | Diplomado de profundización para grado | |
| dc.subject.keywords | DIPLOMADO DE PROFUNDIZACIÓN EN GERENCIA DEL TALENTO HUMANO | |
| dc.subject.keywords | inducción, entramiento y reentrenamiento | |
| dc.description.abstractenglish | In this graduation project, it starts with the proposal for the reform and improvement of the application of processes and procedures in the induction and re-induction manuals of the human talent of the public services company Paz de Ariporo ESP, dedicated to providing public services of sewerage and sanitation in the municipality of Paz de Ariporo, since there are deficiencies in the process due to the excessive staff turnover, non-compliance with assigned functions, perception of the work environment with psychosocial risks and inappropriate distribution of workloads, where there is division between work areas and little performance of work groups for the fulfillment of the institutional mission, it was evidenced that people when entering the institution do not receive the necessary information to perform their functions and people who have been in the organization longer have a low sense of belonging, attending personnel re-inductions without obtaining or using the knowledge and less replicating it for continuous improvement.
In the research task, the reasons for staff turnover were investigated and the induction and re-induction process of personnel under the responsibility of Human Resources was analyzed, which in turn is under the administrative coordination of the entity, therefore, the failure is identified and actions are proposed for improvement.
Keyword: Personnel rotation, trainings, induction, reinduction, performance, continuous improvement. | |
| dc.subject.category | Administración de Talento Humano | |
