Plan estratégico para la mejora del clima organizacional en difracol grupo constructor

Abstract

En su definición general este proyecto, busca identificar un punto clave dentro de la organización en este caso Difracol Grupo Constructor, siendo una empresa de contratistas que deja claramente en formato los deberes de los trabajadores según su cargo u oficio, el cual no está siendo bien desempeñado, creando así un interrogante problemática dentro de su organización y a su vez afectando la satisfacción del cliente por lo cual se hace una investigación profunda sobre el clima organizacional, para así llegar a la raíz de toda esta situación de insatisfacción para todos los implicados. Esto teniendo en cuenta, que hay que generar un plan de mejora desde todos los puntos de vista posibles, según resultados de encuestas previas a la intervención interna con la empresa, por ello se debe tener claro los objetivos y la metodología exacta para que en el momento de usar la información de la empresa como lo son: marco teórico, legal y antecedentes durante el transcurso de las empresas que se enfocan en el mismo tipo de actividad económica. Llegando al punto de concluir que una de las debilidades que presentan este tipo de empresa es la falta de comunicación activa y compromiso entre todos los trabajadores sin importar el cargo o el área en la que se desarrolla, por eso hay varias estrategias que pueden ayudar con estos casos para que todos se comprometan más y sean leales con la organización, gracias a los beneficios como lo son bonificaciones, reuniones y reconocimientos por cumplimientos y por dar un excelente servicio para la mejora de la empresa y felicidad del cliente. Palabras claves: Comunicación, clima laboral, organización, estrategias, problemática.