Implementación de la política pública de teletrabajo en la dirección seccional de impuestos – Cali en el período (2019-2022)

Abstract

Objetivo principal: Analizar la implementación de la Política Publica de Teletrabajo en la Dirección Seccional de Impuestos en la ciudad de Cali en el periodo comprendido entre los años 2019 y 2022. Metodología: estudio descriptivo, cuantitativo correlacional, se aplicó un instrumento a los colaboradores y se realizó una entrevista semiestructurar a 3 directivos. Se usó tablas de 2x2, descripción y análisis. Resultados: se encontró que hubo significancia en el género femenino, un rango etario entre 30 a 45 con más ponderación, satisfacción en el teletrabajo con un 98%, donde los participantes afirman que se sienten felices y que les ha traído beneficios. También se encontró que se requiere capacitaciones ergonómicas y tecnológicas. En cuanto a las políticas públicas se evidencia que se ha tratado de aplicar un proceso idóneo para los colaboradores, no obstante, el reto más grande es lograr capacitar más a los empleados, monitoreas con base a indicadores de gestión. Se concluye que el teletrabajo es muy bien aceptado, da beneficios tanto personales como medioambientales, se requiere capacitación y apoyo tecnológico.