"Rutas de Salud: Transformando la atención primaria en comunidades rurales"

Abstract

Este estudio evaluó el impacto del programa "Rutas de Salud", implementado por Pasto Salud ESE, en la mejora del acceso y la calidad de los servicios de salud en comunidades rurales. A través de una encuesta aleatoria a los usuarios y el análisis de datos administrativos, se encontró un aumento del 25% en la satisfacción de los usuarios, especialmente en relación con la accesibilidad y la calidad de la atención primaria. Como señala Batalden et al. (2016), "la coproducción de servicios de salud es esencial para mejorar la calidad y la accesibilidad de la atención" (p. 509). Esta estrategia permitió a la comunidad participar activamente en la planificación y ejecución del programa. Asimismo, se observó un incremento del 15% en la utilización de servicios preventivos, como vacunación y control de crecimiento y desarrollo infantil. La capacitación del personal de salud en atención centrada en el paciente también contribuyó a los resultados positivos. La formación de comités locales de salud permitió identificar las necesidades específicas de cada comunidad y co-crear soluciones. Esto se alinea con los principios de la Organización Mundial de la Salud (2019) sobre la importancia de la participación comunitaria en la planificación de servicios de salud. Los resultados sugieren que el programa "Rutas de Salud" es una estrategia efectiva para mejorar el acceso y la calidad de los servicios de salud en comunidades rurales. La sostenibilidad y escalabilidad del programa dependerán de la continuidad de la participación comunitaria y de la capacitación del personal de salud.