Estudio técnico para la optimización de las rutas de recolección de residuos domiciliarios en la localidad de Usaquén después del retiro de los contenedores que está a cargo de la empresa Promoambiental Distrito S.A.S ESP

Abstract

La presente investigación se enfoca en identificar problemáticas relacionadas con la optimización del proceso logístico de recolección de residuos en las rutas del sector de Usaquén, operadas por Promoambiental Distrito S.A.S. E.S.P. El estudio analizará factores de riesgo como los retrasos en la recolección, el incumplimiento de los usuarios en la separación de residuos y la recolección de datos, con el fin de realizar un diagnóstico que permita proponer soluciones para mejorar el proceso de recolección domiciliaria. Para este propósito, se empleará la herramienta DMAIC, con el objetivo de contribuir a la calidad de vida y las condiciones sanitarias en Usaquén. DMAIC consta de cinco etapas: en la primera, "definir", se establecerán los objetivos generales y los planteamientos del proyecto, orientando la investigación hacia la satisfacción del usuario y la identificación de oportunidades de mejora rápida. La segunda etapa, "medir", implicará la recopilación de datos clave para el análisis. La tercera fase, "analizar", se centrará en interpretar los datos recopilados, permitiendo identificar objetivos específicos. Las etapas finales comprenden la "mejora", en la cual se abordarán las causas fundamentales del problema, incluyendo el retiro de contenedores ubicados en áreas públicas de Usaquén bajo el contrato de servicio 286 del 18 de enero de 2018, gestionado por la Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos (UAESP). En esta fase, los residuos deberán ser recogidos por vehículos de carga trasera, optimizando el proceso de recolección de residuos convencionales. Finalmente, la fase de "control" garantizará la estabilidad y continuidad de los procesos implementados. El uso de DMAIC en este contexto está respaldado por su amplia aplicación en diversos sectores empresariales desde 1969. En este caso, se aplicará para identificar y resolver problemas en el proceso de recolección y transporte de residuos sólidos domiciliarios en Usaquén, a cargo de Promoambiental Distrito S.A.S. E.S.P. bajo el contrato de concesión menciona