Análisis y Fortalecimiento de la Red Social y los Procesos Comunicativos de la Junta de Acción Comunal del Barrio Arkala de la Ciudad de Ibagué

Abstract

El presente informe de investigación acción se realizó con el fin de analizar y fortalecer la red social y los procesos comunicativos de la Junta de Acción Comunal (JAC) del barrio Arkala Segunda Etapa, de la ciudad de Ibagué. Durante el proceso se aplicaron diversas herramientas, como entrevistas, observación, diseño de sociogramas, elaboración de matrices de posicionamiento, diarios de campo y análisis comparativos con otras JAC de la ciudad. Estas técnicas permitieron identificar los actores clave, tanto internos como externos, los vínculos sociales destacados y las formas de comunicación interna y externa que emplea la JAC. Asimismo, en los hallazgos se evidenciaron fortalezas, liderazgo y trabajo en equipo entre las comisiones. Igualmente, se evidenció el uso de redes sociales como Facebook y WhatsApp como canales de información. No obstante, también se detectaron debilidades significativas, entre ellas, la baja participación de algunos sectores de la comunidad, la escasa apropiación del sentido de pertenencia y las limitaciones en la difusión eficaz de información. A partir de estos resultados, se formularon propuestas para fortalecer la comunicación horizontal y mejorar la inclusión informativa mediante medios tradicionales y digitales, con el fin de fomentar una mayor participación y fortalecer el sentido de pertenencia. Este trabajo resalta la importancia de la comunicación comunitaria como herramienta clave para el desarrollo social y la transformación colectiva.