Portafolio de marketing digital: Impulsando la competitividad

Abstract

El proyecto de renovación del portafolio de repuestos de la empresa MULTIDIESEL tiene como objetivo modernizar y digitalizar la oferta de productos, alineándose con las nuevas demandas del mercado automotriz y las expectativas de los clientes. A través de la implementación de un portafolio digital interactivo, se busca mejorar la experiencia del usuario, optimizar los procesos de búsqueda y selección de repuestos, e incrementar la eficiencia comercial. El desarrollo se ha estructurado bajo la metodología Design Thinking, con enfoque centrado en el usuario, y se ha apoyado en la metodología OKR para definir objetivos estratégicos y evaluar el desempeño del proyecto. Como resultado, MULTIDIESEL fortalece su competitividad, agiliza su atención al cliente y se proyecta como un referente en soluciones tecnológicas para el comercio de autopartes y accesorios vehiculares.