Proyecto de Innovación SmartGas App La Revolución Digital en el Servicio de Gasodomésticos para la empresa Electrogas Del Llano S.A.S

Abstract

En el marco del Diplomado de Profundización en Gestión de la Innovación para el Diseño de Productos y Servicios, el grupo de trabajo desarrolló un proyecto orientado a dar respuesta a una necesidad real de transformación digital en una empresa del sector técnico de servicios de gasodomésticos: Electrogas del Llano S.A.S. La propuesta se enfocó en la creación de una aplicación móvil innovadora, denominada SmartGas App, diseñada para optimizar la atención al cliente, facilitar la programación de servicios técnicos y mejorar la trazabilidad de las operaciones internas.