| dc.contributor.advisor | Borja Bruges, Mirna Luz | |
| dc.coverage.spatial | cead_-_duitama | |
| dc.creator | Jaimes Pedroza, Ximena Nataly | |
| dc.creator | Saavedra Rodriguez, Leidy Tatiana | |
| dc.creator | Arias Guerrero, Sandra Milena | |
| dc.creator | Tamayo Gutiérrez, Raúl Vicente | |
| dc.creator | Chaguala Pinto, Geidy Nataly | |
| dc.date.accessioned | 2025-07-24T20:19:11Z | |
| dc.date.available | 2025-07-24T20:19:11Z | |
| dc.date.created | 2025-07-22 | |
| dc.identifier.uri | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/70944 | |
| dc.description.abstract | El presente proyecto analiza los procesos de reclutamiento y selección de talento humano en la Clínica de los Andes IPS, ubicada en Tunja, Boyacá. A través de una metodología mixta, se identificaron debilidades en el uso de prácticas tradicionales como la recepción manual de hojas de vida y entrevistas no estructuradas, las cuales han generado alta rotación de personal, demoras en la contratación y disminución de la calidad del servicio. El estudio propone una estrategia integral que incluye el uso de herramientas tecnológicas, entrevistas por competencias y una política clara de gestión humana.
Finalmente se puede concluir que actualizar los procesos de reclutamiento y selección es esencial para mejorar el clima organizacional, la calidad en la atención al usuario y la estabilidad del equipo de trabajo, asegurando así la eficiencia y sostenibilidad del servicio de salud. | |
| dc.format | pdf | |
| dc.title | Análisis de proceso de reclutamiento y selección del talento humano de la clínica de los andes IPS Tunja | |
| dc.type | Diplomado de profundización para grado | |
| dc.subject.keywords | Reclutamiento | |
| dc.subject.keywords | Seleccion | |
| dc.subject.keywords | Personal | |
| dc.subject.keywords | Clinica | |
| dc.subject.keywords | Contratación | |
| dc.description.abstractenglish | In the context of Colombia’s healthcare sector, effective human talent management is essential to ensuring quality patient care. Clínica de los Andes IPS, located in Tunja, faces challenges in its recruitment and selection processes due to the continued use of outdated, traditional methods that no longer meet current labor market demands.The purpose of this study was to analyze and describe the current recruitment and selection process at the clinic, with the aim of proposing strategies to optimize hiring and staff retention.
The methodology employed a mixed-methods approach, combining quantitative tools (Likert-scale surveys administered to clinic staff) and qualitative tools (semi-structured interviews with key decision-makers).The findings reveal significant weaknesses, such as the lack of digital tools, poorly structured interviews, and a misalignment between job profiles and the competencies assessed. These issues contribute to high employee turnover and low job satisfaction.It is concluded that implementing an integrated selection model—based on competencies, digital technologies, and talent retention strategies—is essential to enhancing service quality and ensuring workforce stability. | |
