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Mostrando ítems 1-10 de 62
Aplicación del proceso servucción en la atención de las taquillas en el punto de venta de tiquetes terrestres de la empresa Cootranshuila.
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2019-09-24)
El propósito de este proyecto es analizar a través del proceso de servucción, las falencias que se tienen en la prestación del servicio al cliente en los puntos de venta de tiquetes terrestres, de la empresa de transporte COOTRANSHUILA, e implementar estrategias que permitan prestar un servicio de mayor calidad, teniendo en cuenta los cuatro elementos de la servucción, que permite ver el servicio como un producto: ...
Mejoramiento de los Procesos Administrativos de la Organización Wayuu Painwashi, Riohacha, La Guajira Mediante la Implementación de la Tecnología de la Información y Comunicación (TIC)
(2019-10-15)
El presente estudio se encuentra enmarcado en un Proyecto Aplicado de Desarrollo Tecnológico, se desarrolla con el objetivo analizar el mejoramiento de los procesos administrativos de la organización Wayuu Painwashi, Riohacha, La Guajira mediante la implementación de la tecnología de la información y comunicación (TIC). Como técnica se utilizó la entrevista como instrumento un guión de preguntas semiestructurada, ...
Evaluación del impacto de las estrategias de desarrollo sostenible ambiental implementadas por las empresas públicas de Medellín E.S.P para el cumplimiento de los objetivos del desarrollo sostenible.
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2019-02-20)
Este trabajo de investigación consiste en evaluar el impacto de las estrategias de desarrollo sostenible ambiental que se implementan en el sector eléctrico para cumplir con los Objetivos del Desarrollo Sostenible, tomando como referencia una empresa de servicios públicos: Empresas Públicas de Medellín ESP (EPM), reconocida en este medio.
El problema de investigación se basa en que las empresas realizan acciones o ...
Diagnóstico del desempeño ambiental de la superintendencia de notariado y registro basado en la norma ISO 14001:2015 y recomendaciones de implementación
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-09-26)
La Superintendencia de Notariado y Registro actualmente cumple con las normas de calidad ISO 9000 en la versión 2008 y en la norma NTC-GP1000 versión 2009, este cumplimiento es parcial debido a que solamente se encuentra en 26 oficinas de Registro de 195 que tiene actualmente, cubre los procesos de gestión del servicio registral, gestión documental registral, orientación, inspección, vigilancia y control de la gestión ...
Metodología de proyectos con énfasis en la adaptación de nuevas cadenas productivas
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2019-04-01)
El presente proyecto de monografía “Metodología de proyectos con enfasis en la adaptación de nuevas cadenas productivas” pretende establecer la importancia de las cadenas productivas en el desarrollo económico del País y específicamente del Municipio Valle del Guamuez Putumayo, implementando una metodología de proyectos simple enfocados a la adaptación de nuevas cadenas productivas que contribuyan con el gobierno ...
“Observatorio al deterioro de la malla vial, la inseguridad y el manejo de los residuos sólidos que afectan el desarrollo económico y social de la localidad de Teusaquillo en Bogotá”
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2017-11-28)
La presente investigación genera datos cuantitativos para medir la gestión administrativa de la localidad de Teusaquillo en temas específicos como lo son la seguridad ciudadana, la disposición de los residuos sólidos y el mantenimiento de la malla vial. Para tal fin se realizó trabajo de campo por la zona del cual se tiene un registro fotográfico y una encuesta de percepción realizada a estudiantes, moradores y transeúntes ...
Validación de la existencia de la necesidad de entrenar a los estudiantes de administración de empresas de la corporación unificada nacional (CUN) sede Bogotá centro en inteligencia emocional como parte de su formación profesional.
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2017-09-11)
La presente investigación monográfica tuvo como propósito principal validar la existencia de una necesidad en cuanto al entrenamiento en inteligencia emocional de los futuros profesionales que se preparan en la corporación unificada nacional CUN en el programa de administración de empresas, dicho interés surge de la experiencia propia del investigador y su interés por este tema el cual es ampliamente mencionado en el ...
Factores críticos del proceso de trilla en el ciclo de transformación del arroz, en la hacienda la guaira de Ibagué y escenarios estratégicos
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2019-10-15)
LISTA DE TABLAS: Tabla 1 Tratados de Libre Comercio TLC ratificados por Colombia, incluyen mercado del arroz y vigente año 2019. Tabla 2 Propiedades nutricionales del arroz . Tabla 3 Producción de arroz en Colombia, periodo 2000 - 2018 y proyección 2019. LISTA DE FIGURAS: Figura 1 Comportamiento de los precios del arroz paddy de los años 2010 a 2018. Figura 2 Espina de pescado problemática del proceso de trilla en la ...
Gestión del conocimiento y administración de riesgos en el desarrollo estratégico del Centro Cultural Colombo Americano
(2019-12-11)
Se pretende realizar una monografia que permita aplicar un método de gestión del conocimiento, alineándolo como insumo a la gestión de riesgos organizacionales, para que a través de la información y el análisis desde estos dos campos, se construya una propuesta de valor a la alta dirección, que permita mejorar los controles de los problemas identificados
Estrategias de fortalecimiento de los factores de cultura organizacional mediante el modelo Denison para la ECACEN
(2019-02-25)
Se conoce como Modelo Denison, un Modelo de Cultura Organizacional y efectividad basada en cuatro rasgos: la participación, la coherencia, la adaptabilidad y la misión, se reconocen los rasgos culturales, los comportamientos administrativos e incluso las estrategias organizacionales. Este autor demuestra que la participación y la adaptabilidad son valores asociados al crecimiento de las Organizaciones y así mismo ...