| dc.contributor.advisor | Andrade Gallego, Liliana Mileta | |
| dc.coverage.spatial | cead_-_la_dorada | |
| dc.creator | Ramos Rivas, Carmen Jhajaidy | |
| dc.date.accessioned | 2025-12-20T02:33:44Z | |
| dc.date.available | 2025-12-20T02:33:44Z | |
| dc.date.created | 2025-12-16 | |
| dc.identifier.uri | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/77767 | |
| dc.description.abstract | Este trabajo analiza y propone una intervención ante situaciones de conflicto en la comunidad, la
organización y la sociedad. Se basa principalmente en los aportes teóricos de Hernández (2025)
y Martín (2015), sobre mediación, gestión de conflictos y diálogo.
Se reconocen, basándose en el estudio de caso escogido, los participantes involucrados, las
razones emocionales y estructurales del conflicto, las estrategias perjudiciales empleadas y sus
efectos a nivel social, económico y relacional. Además, se proponen métodos para resolver
conflictos que se fundamentan en estrategias de mediación, acciones preventivas y técnicas de
comunicación no violenta que ayudan a restaurar la conversación y la colaboración entre las
partes.
Palabras clave: Conflicto comunitario; Mediación; Comunicación no violenta; Gestión
del conflicto; Derechos humanos. | |
| dc.format | pdf | |
| dc.title | Factores sociales y educativos, así como del contexto, que influyen en el aprendizaje de los alumnos de sexto grado de la Institución Educativa San Pedro Claver, ubicada en Puerto Boyacá | |
| dc.type | Proyecto de investigación | |
| dc.subject.keywords | Conflicto comunitario. | |
| dc.subject.keywords | Mediación. | |
| dc.subject.keywords | Comunicación no violenta. | |
| dc.subject.keywords | Gestión de conflictos. | |
| dc.subject.keywords | Derechos humanos. | |
| dc.description.abstractenglish | This work analyzes and proposes an intervention for conflict situations within the community,
the organization, and society. It is primarily based on the theoretical contributions of Hernández
(2025) and Martín (2015) regarding mediation, conflict management, and dialogue.
Based on the selected case study, the involved participants, the emotional and structural causes
of the conflict, the harmful strategies employed, and their social, economic, and relational effects
are identified. In addition, conflict-resolution methods are proposed, grounded in mediation
strategies, preventive actions, and non-violent communication techniques that help restore
dialogue and collaboration among the parties.
Keywords: Community conflict; Mediation; Non-violent communication; Conflict
management; Social dialogue; Psychosocial intervention; Human rights. | |
| dc.subject.category | pedagogía educación básica. | |
| dc.subject.category | Ciencias de la educación. | |
