| dc.contributor.advisor | Dueñas Guerra, Jairo Orlando | |
| dc.coverage.spatial | cead_-_josé_acevedo_y_gómez | |
| dc.creator | Benavides Amaya, Angie Paola | |
| dc.creator | Cipagauta Fiaga, Jenny | |
| dc.creator | Higuera Cardona, Diana Jiceth | |
| dc.creator | Melo Gómez, Julieth Patricia | |
| dc.creator | Vargas Gutiérrez, Sandra Paola | |
| dc.date.accessioned | 2026-02-11T01:40:03Z | |
| dc.date.available | 2026-02-11T01:40:03Z | |
| dc.date.created | 2026-01-05 | |
| dc.identifier.uri | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/78610 | |
| dc.description.abstract | El presente estudio se centra en analizar el clima organizacional y la motivación laboral en la microempresa gastronómica Express Pizza, identificando factores que afectan el desempeño, la satisfacción y la permanencia del personal. A partir de la revisión de antecedentes, la evaluación de la organización y el planteamiento del problema se evidencia que la empresa enfrenta deficiencias en la gestión del talento humano, incluyendo procesos de selección y contratación informales, capacitación empírica sin planes estructurados, escasa implementación de incentivos y reconocimiento, y roles poco definidos. Estas condiciones generan desmotivación, bajo desempeño, alta rotación y limitan el bienestar de los colaboradores. Este estudio busca identificar estas problemáticas y proponer estrategias que permitan estructurar un sistema formal de gestión del talento humano que integre selección, formación, motivación e incentivos, fortaleciendo un entorno laboral estable, competitivo y orientado al desarrollo y satisfacción del personal. Los hallazgos aportan al fortalecimiento académico de los participantes del diplomado y ofrecen recomendaciones prácticas adaptadas a la realidad de las microempresas del sector gastronómico. | |
| dc.format | pdf | |
| dc.title | Propuesta de mejora para la gestión del talento humano y el clima organizacional en el caso de estudio Express Pizza | |
| dc.type | Diplomado de profundización para grado | |
| dc.subject.keywords | Clima organizacional | |
| dc.subject.keywords | Gestión de talento humano | |
| dc.subject.keywords | Incentivos laborales | |
| dc.subject.keywords | Microempresa gastronómica | |
| dc.subject.keywords | Satisfacción laboral | |
| dc.description.abstractenglish | This study focuses on analyzing the organizational climate and work motivation at the microenterprise Express Pizza, identifying factors that affect employee performance, satisfaction, and retention. Based on the literature review, organizational assessment, and problem statement, it was found that the company faces deficiencies in human talent management, including informal recruitment and selection processes, empirical training without structured plans, scarce implementation of incentives and recognition, and poorly defined roles. These conditions lead to demotivation, low performance, high turnover, and limited employee well-being. The study aims to identify these problems and propose strategies to establish a formal human talent management system that integrates recruitment, training, motivation, and incentives, fostering a stable, competitive work environment focused on employee development and satisfaction. The findings contribute to the academic growth of diploma participants and provide practical recommendations suitable for microenterprises in the gastronomic sector. | |
| dc.subject.category | Administración de empresas | |
