Proyecto de innovación y servicios en una empresa de fabricación de muebles reduciendo errores en el área de costura a través de instructivos claros y eficientes.

Abstract

El presente documento presenta el proceso y la validación de un proyecto de innovación realizado en la empresa Relax Home S.A.S. Este proyecto surge de la necesidad de mejorar los instructivos en el área de costura utilizados en la producción de muebles, con el objetivo de optimizar la comprensión y la aplicación de los procedimientos por parte de los operarios. La iniciativa surge ante la necesidad de reducir errores, reprocesos y pérdidas de tiempo derivados de la falta de claridad en los instructivos actuales. Asimismo, se aplicaron las metodologías del Design Thinking y los OKR implementando un rediseño de instructivos didácticos incorporando un enfoque más visual, práctico y adaptado al entorno real, buscando facilitar el aprendizaje y la ejecución de las tareas. En el transcurso del proceso se aplicaron diferentes encuestas y pruebas piloto para la respectiva documentación y observación. Permitiendo proponer algunas mejoras para la próxima ejecución. Al incorporar las metodologías, se estructuraron una investigación y un análisis significativo en la construcción de la solución del problema. Logrando mejorar la eficiencia, la compresión, la calidad del producto final y el bienestar de los trabajadores. Brindando una solución a la necesidad abordada y fortaleciendo la competitividad de la empresa en el sector.