| dc.contributor.advisor | López Arcos, Julián Ignacio | |
| dc.coverage.spatial | cead_-_bucaramanga | |
| dc.creator | Ocampo Daza, Anyi Julieth | |
| dc.creator | García Saavedra, Dayana Liseht | |
| dc.creator | Muñoz Uribe, Laura Andrea | |
| dc.creator | Tenorio Pabón, Roxana Alejandra | |
| dc.creator | Ardila Díaz, Wendy Daniela | |
| dc.date.accessioned | 2026-02-16T20:10:37Z | |
| dc.date.available | 2026-02-16T20:10:37Z | |
| dc.date.created | 2026-02-13 | |
| dc.identifier.uri | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/78813 | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo tuvo como objetivo diseñar y validar una estrategia de innovación en bienestar laboral orientada a reducir la rotación del talento humano del 20% en la empresa Ramedicas S.A.S. Para ello, se desarrolló una investigación aplicada con enfoque mixto, basada en un proceso metodológico estructurado en seis fases: diagnóstico de innovación, vigilancia tecnológica, análisis de estrategias globales del GIMI Institute, aplicación de encuestas internas, diseño del servicio y validación del prototipo.
Los resultados evidenciaron fortalezas en innovación organizacional, mercadeo y efectividad operativa (promedios entre 4,8 y 5,0 en una escala de 0 a 7), así como debilidades en protección de la innovación y presencia de barreras internas (promedios entre 2,5 y 3,2). Asimismo, las encuestas revelaron altos niveles de sobrecarga laboral (76%), falta de reconocimiento (81%) y necesidad de apoyo emocional (79%). Con base en estos hallazgos, se diseñó el programa “Ramedicas Contigo”, una estrategia de salud digital integrada enfocada en el bienestar físico, emocional y digital de los colaboradores.
La validación mostró un nivel de aceptación del 85%, evidenciando su pertinencia y viabilidad. En conclusión, la propuesta constituye una alternativa innovadora y aplicable para fortalecer el bienestar laboral, mejorar el clima organizacional y contribuir a la reducción de la rotación del personal.
Palabras clave: bienestar laboral, rotación laboral, innovación organizacional, salud digital, talento humano. | |
| dc.format | pdf | |
| dc.title | Diseño y validación del programa “Ramedicas contigo” como estrategia de innovación en bienestar laboral para reducir la rotación del 20% en Ramedicas S.A.S. | |
| dc.type | Diplomado de profundización para grado | |
| dc.subject.keywords | bienestar laboral | |
| dc.subject.keywords | talento humano | |
| dc.subject.keywords | salud digital | |
| dc.subject.keywords | innovación organizacional | |
| dc.subject.keywords | rotación laboral | |
| dc.description.abstractenglish | This study aimed to design and validate an innovation strategy in workplace well-being aimed at reducing employee turnover from 20% at Ramedicas S.A.S. An applied research approach with a mixed-methods design was conducted, based on a six-phase methodological process: innovation diagnosis, technological surveillance, analysis of global strategies from the GIMI Institute, internal surveys, service design, and prototype validation.
The results revealed strengths in organizational innovation, marketing, and operational effectiveness (averages between 4.8 and 5.0 on a 0–7 scale), as well as weaknesses in innovation protection and the presence of internal barriers (averages between 2.5 and 3.2). The surveys also showed high levels of workload (76%), lack of recognition (81%), and need for emotional support (79%). Based on these findings, the “Ramedicas Contigo” program was designed as an integrated digital health strategy focused on employees’ physical, emotional, and digital well-being.
Prototype validation showed an 85% acceptance rate, demonstrating its relevance and feasibility. In conclusion, the proposal represents an innovative and applicable alternative to strengthen workplace well-being, improve organizational climate, and contribute to reducing staff turnover.
Keywords: workplace well-being, employee turnover, organizational innovation, digital health, human talent | |
| dc.subject.category | Administración y Gestión Organizacional | |
| dc.subject.category | Seguridad y Salud en el Trabajo | |
| dc.subject.category | Tecnología y Transformación Digital | |
| dc.subject.category | Economía Laboral | |
