Diseño y validación del programa “Ramedicas contigo” como estrategia de innovación en bienestar laboral para reducir la rotación del 20% en Ramedicas S.A.S.

Ocampo Daza, Anyi Julieth; García Saavedra, Dayana Liseht; Muñoz Uribe, Laura Andrea; Tenorio Pabón, Roxana Alejandra; Ardila Díaz, Wendy Daniela

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Date

2026-02-13

Author

Ocampo Daza, Anyi Julieth

García Saavedra, Dayana Liseht

Muñoz Uribe, Laura Andrea

Tenorio Pabón, Roxana Alejandra

Ardila Díaz, Wendy Daniela

Advisor

López Arcos, Julián Ignacio

TY - GEN T1 - Diseño y validación del programa “Ramedicas contigo” como estrategia de innovación en bienestar laboral para reducir la rotación del 20% en Ramedicas S.A.S. AU - Ocampo Daza, Anyi Julieth AU - García Saavedra, Dayana Liseht AU - Muñoz Uribe, Laura Andrea AU - Tenorio Pabón, Roxana Alejandra AU - Ardila Díaz, Wendy Daniela Y1 - 2026-02-13 UR - https://repository.unad.edu.co/handle/10596/78813 AB - El presente trabajo tuvo como objetivo diseñar y validar una estrategia de innovación en bienestar laboral orientada a reducir la rotación del talento humano del 20% en la empresa Ramedicas S.A.S. Para ello, se desarrolló una investigación aplicada con enfoque mixto, basada en un proceso metodológico estructurado en seis fases: diagnóstico de innovación, vigilancia tecnológica, análisis de estrategias globales del GIMI Institute, aplicación de encuestas internas, diseño del servicio y validación del prototipo. Los resultados evidenciaron fortalezas en innovación organizacional, mercadeo y efectividad operativa (promedios entre 4,8 y 5,0 en una escala de 0 a 7), así como debilidades en protección de la innovación y presencia de barreras internas (promedios entre 2,5 y 3,2). Asimismo, las encuestas revelaron altos niveles de sobrecarga laboral (76%), falta de reconocimiento (81%) y necesidad de apoyo emocional (79%). Con base en estos hallazgos, se diseñó el programa “Ramedicas Contigo”, una estrategia de salud digital integrada enfocada en el bienestar físico, emocional y digital de los colaboradores. La validación mostró un nivel de aceptación del 85%, evidenciando su pertinencia y viabilidad. En conclusión, la propuesta constituye una alternativa innovadora y aplicable para fortalecer el bienestar laboral, mejorar el clima organizacional y contribuir a la reducción de la rotación del personal. Palabras clave: bienestar laboral, rotación laboral, innovación organizacional, salud digital, talento humano. ER - @misc{10596_78813, author = {Ocampo Daza Anyi Julieth and García Saavedra Dayana Liseht and Muñoz Uribe Laura Andrea and Tenorio Pabón Roxana Alejandra and Ardila Díaz Wendy Daniela}, title = {Diseño y validación del programa “Ramedicas contigo” como estrategia de innovación en bienestar laboral para reducir la rotación del 20% en Ramedicas S.A.S.}, year = {2026-02-13}, abstract = {El presente trabajo tuvo como objetivo diseñar y validar una estrategia de innovación en bienestar laboral orientada a reducir la rotación del talento humano del 20% en la empresa Ramedicas S.A.S. 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La validación mostró un nivel de aceptación del 85%, evidenciando su pertinencia y viabilidad. En conclusión, la propuesta constituye una alternativa innovadora y aplicable para fortalecer el bienestar laboral, mejorar el clima organizacional y contribuir a la reducción de la rotación del personal. Palabras clave: bienestar laboral, rotación laboral, innovación organizacional, salud digital, talento humano.}, url = {https://repository.unad.edu.co/handle/10596/78813} }RT Generic T1 Diseño y validación del programa “Ramedicas contigo” como estrategia de innovación en bienestar laboral para reducir la rotación del 20% en Ramedicas S.A.S. 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Los resultados evidenciaron fortalezas en innovación organizacional, mercadeo y efectividad operativa (promedios entre 4,8 y 5,0 en una escala de 0 a 7), así como debilidades en protección de la innovación y presencia de barreras internas (promedios entre 2,5 y 3,2). Asimismo, las encuestas revelaron altos niveles de sobrecarga laboral (76%), falta de reconocimiento (81%) y necesidad de apoyo emocional (79%). Con base en estos hallazgos, se diseñó el programa “Ramedicas Contigo”, una estrategia de salud digital integrada enfocada en el bienestar físico, emocional y digital de los colaboradores. La validación mostró un nivel de aceptación del 85%, evidenciando su pertinencia y viabilidad. En conclusión, la propuesta constituye una alternativa innovadora y aplicable para fortalecer el bienestar laboral, mejorar el clima organizacional y contribuir a la reducción de la rotación del personal. Palabras clave: bienestar laboral, rotación laboral, innovación organizacional, salud digital, talento humano. OL Spanish (121)

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bienestar laboral

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rotación laboral

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El presente trabajo tuvo como objetivo diseñar y validar una estrategia de innovación en bienestar laboral orientada a reducir la rotación del talento humano del 20% en la empresa Ramedicas S.A.S. Para ello, se desarrolló una investigación aplicada con enfoque mixto, basada en un proceso metodológico estructurado en seis fases: diagnóstico de innovación, vigilancia tecnológica, análisis de estrategias globales del GIMI Institute, aplicación de encuestas internas, diseño del servicio y validación del prototipo. Los resultados evidenciaron fortalezas en innovación organizacional, mercadeo y efectividad operativa (promedios entre 4,8 y 5,0 en una escala de 0 a 7), así como debilidades en protección de la innovación y presencia de barreras internas (promedios entre 2,5 y 3,2). Asimismo, las encuestas revelaron altos niveles de sobrecarga laboral (76%), falta de reconocimiento (81%) y necesidad de apoyo emocional (79%). Con base en estos hallazgos, se diseñó el programa “Ramedicas Contigo”, una estrategia de salud digital integrada enfocada en el bienestar físico, emocional y digital de los colaboradores. La validación mostró un nivel de aceptación del 85%, evidenciando su pertinencia y viabilidad. En conclusión, la propuesta constituye una alternativa innovadora y aplicable para fortalecer el bienestar laboral, mejorar el clima organizacional y contribuir a la reducción de la rotación del personal. Palabras clave: bienestar laboral, rotación laboral, innovación organizacional, salud digital, talento humano.