Informe final para la gestión de la innovación y adopción de la plataforma PW-GTC en INSTRUMAT S.A.S

Abstract

En este informe se plasma todo el desarrollo integral del proyecto de innovación tecnológica de INSTRUMAT S.A.S., empresa que se ha dedicado a la calibración y el mantenimiento de instrumentos industriales, en todas sus fases de trabajo del Diplomado en Gestión de la Innovación: diagnóstico de empresa, identificación de retos, análisis de tendencias, un componente práctico que incluía una salida a campo, diseño de productos y servicios, prototipar y la evaluación del impacto. Como resultado de este proceso, se diseñó la plataforma PW-GTC (Plataforma Web de Gestión y Trazabilidad de Calibraciones) como una herramienta que busca mejorar la trazabilidad de los servicios, la gestión interna y la relación o comunicación con el cliente. Para el desarrollo e implementación se integraron metodologías de innovación como Design Thinking y herramientas de gestión estratégica como los OKR. De este modo, se lograron establecer indicadores, promover la mejora continua y alinear los objetivos de la organización. En definitiva, el proyecto muestra como una gestión de la innovación estructurada y con el soporte de la utilización de tecnologías.