Diagnóstico de Procesos Administrativos y Operativos en la Empresa Aquaterra, cómo Base para la Formalización y Mejora de Gestión de Procesos

Abstract

Durante mi pasantía tuve la oportunidad de aplicar y ampliar mis conocimientos académicos en un entorno laboral real y dinámico enfocado en el sector ambiental y de saneamiento. Me involucré en el análisis de procesos administrativos y operativos, la recolección y sistematización de información, así como en la evaluación de procedimientos y la identificación de oportunidades de mejora. Esa experiencia me permitió desarrollar habilidades prácticas en observación, análisis, diagnóstico organizacional y comunicación efectiva en un entorno empresarial. Contribuir activamente al fortalecimiento de la gestión interna de la empresa aquaterra aportando información confiable y diagnósticos que sirven de base para la toma de decisiones y la optimización de sus actividades la integración con el equipo profesional me permitió comprender la realidad del sector y consolidar mi formación como ingeniero industrial. La pasantía no solo fue un espacio de aprendizaje, sino que también de aporte significativo a la organización. Mi compromiso dedicación se reflejaron en la ejecución exitosa de las actividades propuestas y en la calidad de la información generada. El siguiente es el informe final sobre las pasantías realizadas donde se describe detalladamente la empresa, el proceso desarrollado, las actividades ejecutadas durante 15 semanas con una carga de 48 horas semanales de trabajo cumpliendo con los requisitos académicos del programa ingeniería industrial de la Universidad Nacional Abierta a Distancia - UNAD.