Diagnóstico de Procesos Administrativos y Operativos en la Empresa Aquaterra, cómo Base para la Formalización y Mejora de Gestión de Procesos

Ortiz Aguirre, Ingrid Tatiana

dc.contributor.advisor	Castellanos Jaramillo, Gloria Paulina
dc.coverage.spatial	cead_-_la_dorada
dc.creator	Ortiz Aguirre, Ingrid Tatiana
dc.date.accessioned	2026-06-17T20:39:46Z
dc.date.available	2026-06-17T20:39:46Z
dc.date.created	2026-06-16
dc.identifier.uri	https://repository.unad.edu.co/handle/10596/82346
dc.description.abstract	Durante mi pasantía tuve la oportunidad de aplicar y ampliar mis conocimientos académicos en un entorno laboral real y dinámico enfocado en el sector ambiental y de saneamiento. Me involucré en el análisis de procesos administrativos y operativos, la recolección y sistematización de información, así como en la evaluación de procedimientos y la identificación de oportunidades de mejora. Esa experiencia me permitió desarrollar habilidades prácticas en observación, análisis, diagnóstico organizacional y comunicación efectiva en un entorno empresarial. Contribuir activamente al fortalecimiento de la gestión interna de la empresa aquaterra aportando información confiable y diagnósticos que sirven de base para la toma de decisiones y la optimización de sus actividades la integración con el equipo profesional me permitió comprender la realidad del sector y consolidar mi formación como ingeniero industrial. La pasantía no solo fue un espacio de aprendizaje, sino que también de aporte significativo a la organización. Mi compromiso dedicación se reflejaron en la ejecución exitosa de las actividades propuestas y en la calidad de la información generada. El siguiente es el informe final sobre las pasantías realizadas donde se describe detalladamente la empresa, el proceso desarrollado, las actividades ejecutadas durante 15 semanas con una carga de 48 horas semanales de trabajo cumpliendo con los requisitos académicos del programa ingeniería industrial de la Universidad Nacional Abierta a Distancia - UNAD.
dc.format	pdf
dc.title	Diagnóstico de Procesos Administrativos y Operativos en la Empresa Aquaterra, cómo Base para la Formalización y Mejora de Gestión de Procesos
dc.type	Pasantía
dc.subject.keywords	Diagnostico
dc.subject.keywords	Gestion ambiental
dc.subject.keywords	Ingeniería industrial
dc.subject.keywords	Mejora continua
dc.subject.keywords	Procesos
dc.description.abstractenglish	During my internship, I had the opportunity to apply and expand my academic knowledge in a real and dynamic work environment focused on the environmental and sanitation sector. I was involved in the analysis of administrative and operational processes, the collection and systematization of information, as well as the evaluation of procedures and the identification of opportunities for improvement. This experience allowed me to develop practical skills in observation, analysis, organizational diagnosis, and effective communication in a business environment. I actively contributed to strengthening the internal management of Aquaterra by providing reliable information and diagnoses that serve as a basis for decision-making and the optimization of its activities. Integration with the professional team allowed me to understand the realities of the sector and consolidate my training as an industrial engineer. The internship was not only a learning experience but also a significant contribution to the organization. My commitment and dedication were reflected in the successful execution of the proposed activities and in the quality of the information generated. The following is the final report on the internship, which details the company, the process developed, and the activities carried out over 15 weeks with a workload of 48 hours per week, fulfilling the academic requirements of the Industrial Engineering program at the National Open and Distance University (UNAD).
dc.subject.category	Ingenieria industrial