Basados en (IIBA, 2005), el propósito es la obtención de los requerimientos a partir del estudio de la documentación disponible sobre las soluciones existentes y la identificación de información relevante. Este análisis comprende: los planes de negocio, estudios de mercado, contratos, solicitudes de propuestas, declaraciones de trabajo, procedimientos, guías de capacitación, competencia técnica del producto, informes de problemas, bitácoras de las sugerencias de los clientes, entre otros. Al identificar y consultar a todas las probables fuentes de información dará lugar a una mejor cobertura de las necesidades, siempre y cuando la documentación este al día.
De forma general en el análisis de documentos es necesario considerar los siguientes:
1. Identificar las fuentes de documentación adecuadas para su uso.
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Utilice sólo una documentación fiable para descubrir las necesidades y generar modelos de análisis.
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Localizar la documentación del usuario que podrían estar en forma física (por ejemplo, manuales de capacitación y guías de procedimiento), así como en forma flexible (por ejemplo, pantallas de ayuda y mensajes de error).
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Publicaciones en revistas de software comercial y en revistas técnicas. Procedimientos operativos estándar (SOP).
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En la documentación (incluso antes de los requerimientos del usuario, documentos de especificaciones de usuario y especificaciones de los sistemas de interconexión y subsistemas).
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Documentación de apoyo (por ejemplo, help desk, soporte de campo, instalación, mantenimiento y guías de solución de problemas).
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Búsqueda de información sobre productos de la competencia, especialmente aquellos con: una funcionalidad atractiva para los clientes, los más utilizados, los menos utilizados, los que causan molestia, entre otros.
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Revisar y analizar la documentación.
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Buscar información sobre los requerimientos no funcionales.
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Considerar la posibilidad de los posibles requerimientos que se asignan a los programas y que se destinará a las personas como parte de un proceso de negocio.
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Comparta y revise los resultados con los clientes y usuarios.
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Cree el borrador de los modelos de análisis.
Una vez revisada la técnica, sería conveniente hacernos las siguientes preguntas: ¿Qué le parece la técnica?, ¿Cómo cree que debería estar la documentación para poder hacer el análisis respectivo?. ¿Qué sucede si el usuario responsable de la documentación no proporciona los documentos apropiados?. ¡Qué problema! Verdad.