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Modelo estratégico integral en los procesos de capacitación y evaluación de desempeño en la empresa Maganet.COM LTDA
| dc.contributor.advisor | Villero Pallares , Melba | |
| dc.coverage.spatial | cead_-_corozal | spa |
| dc.creator | Madera Duarte, Fernel José | |
| dc.creator | Corena Tovar, Ana Marcela | |
| dc.creator | Anaya Leiva, Ana Milena | |
| dc.creator | Tobías Navarro, Ibanis Teresa | |
| dc.creator | Chaparro Rojas, Marily | |
| dc.date.accessioned | 2018-04-27T18:58:33Z | |
| dc.date.available | 2018-04-27T18:58:33Z | |
| dc.date.created | 2016-05-25 | |
| dc.identifier.uri | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/17713 | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo plantea el diseño de una propuesta de mejoramiento en el servicio al cliente de la empresa Maganet.COM LTDA tratando el tema de los procesos de capacitación y el de evaluación de desempeño enfocada en todas las áreas de la empresa, identificando los aspectos que se deben mejorar en estos procesos. El fin de esta actividad es diseñar un plan de mejoramiento integral teniendo en cuenta que el recurso humano es una herramienta indispensable para el buen funcionamiento de las organizaciones y este debe poseer un amplio conocimiento de las diferentes actividades que va a realizar en la organización estableciendo estándares que sean de utilidad para que los resultados sean óptimos. | spa |
| dc.format | spa | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher | Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD | spa |
| dc.title | Modelo estratégico integral en los procesos de capacitación y evaluación de desempeño en la empresa Maganet.COM LTDA | spa |
| dc.type | Diplomado de profundización para grado | spa |
| dc.subject.keywords | Bienestar laboral | spa |
| dc.subject.keywords | Gestión del conocimiento | spa |
| dc.subject.keywords | Salud ocupacional | spa |
| dc.subject.keywords | Servicio al cliente | spa |
| dc.description.abstractenglish | The present work proposes the design of a proposal for improvement in customer service of the company MAGANET.COM LTDA dealing with the subject of training processes and performance evaluation focused on all areas of the company, identifying the aspects that they must be improved in these processes. The purpose of this activity is to design a comprehensive improvement plan taking into account that the human resource is an indispensable tool for the proper functioning of organizations and this must have a broad knowledge of the different activities that will be carried out in the organization establishing standards that are useful so that the results are optimal. | spa |
| dc.subject.category | Administración de empresas | spa |
| dc.rights.accesRights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.rights.acceso | Abierto (Texto Completo) | spa |
