El estrès laboral su incidencia en las relaciones familiares y sociales

Abstract

La Psicología social Comunitaria abarca tantos aspectos de la vida humana en la interacción diaria, que el presente trabajo aborda una de las problemáticas más frecuentes en las empresas y organizaciones modernas, el estrés laboral es uno de los eventos que más afecta la calidad de vida de las personas tanto en su esfera personal como en la familiar y social.

Se realiza una intervención psicosocial en Kenworth de la Montaña. Empresa distribuidora de carros y repuestos de la misma marca que cuenta además con un taller autorizado para las reparaciones, ya que es el lugar de trabajo de la investigadora desde hace varios años, su inquietud sobre los efectos que genera el estrés laboral en las personas, la llevan a trascender las barreras de lo individual y busca conocer la incidencia que el estrés laboral tiene en el grupo familiar y social de las personas que lo padecen.

Bajo una metodología etnográfica y utilizando la observación participante, las entrevistas abiertas y las historias de vida, la investigadora busca comprender las implicaciones del estrés laboral en la red social de los trabajadores, para ello se entrevista con trabajadores, familiares y amigos, escucha los rumores, comentarios y quejas de los posibles agentes estresores que se dan en la empresa. Cuando trata de sistematizar la información y recurre a una encuesta tipo likert, se da cuenta que el estrés laboral es un tema que se trata con la comunicación informal y que las personas no están dispuestas a dejar testimonio escrito sobre el grado de estrés que se genera por causa del trabajo.

Para darle una profundidad y seriedad a la monografía etnográfica, la investigadora hace un amplio recorrido por los marcos teóricos que explican el estrés desde el punto de vista médico, fisiológico, administrativo y psicológico, sin desconocer el aspecto fundamental de lo social y grupal. La amplitud y complejidad del tema abordado precisa entonces una mirada interdisciplinaria y una posición de investigación externa y abierta.