Estudio de la importancia del manejo del recurso humando en el Banco WWB

Abstract

El Banco WWB, con sedes en Popayán, cuenta con un gran número de personal joven y con un nivel educativo universitario, esto puede darse por la oferta laboral que hay en mercado de la Ciudad de Popayán, la cual cuenta con más de siete (7) universidades, que ofrecen programas académicos con perfiles como los solicitados por las entidades bancarias. El ser una persona joven permite que busque proyectarse en un fututo con el mejoramiento de su calidad de vida en cuanto a nivel de educación, remuneración, ascenso en sus trabajos, un buen ambiente laboral. Basados en la información recolectada a través de las encuestas, se encontró que en la entidad bancaria el tema de las capacitaciones e inducciones que si bien es cierto juega un papel importante en el desarrollo de las tareas, la ejecución de este tipo de actividades no ha frenado el desarrollo y ejecución de las mismas por personas ajenas a ellas o que en algún momento les toco asumir tal rol. Es así como de 48 encuestados, 20 han asumido un rol en el trabajo sin recibir capacitaciones, 37 han realizado actividades sin conocer de ellas, 23 opinan que No aceptaría dejar el cargo porque no los capaciten y 15 les es indiferente este tema, 34 le dan un nivel de importancia a recibir una capacitación oportuna para la ejecución más eficiente y eficaz de las actividades, finalmente 21 son indiferentes a la participación en eventos que les permitan mejorar, que les conlleve solo a poder influenciar en decisiones del trabajo . Basado en la información arrojadas por las encuestas en lo que se centra a la cultura laboral y encontramos que hay un compromiso de los trabajadores con la entidad bancaria donde laboran pero que se tiene también mucha expectativa de esta misma y de sus expectativas, se nota una inclinación muy marcada algunos aspectos es así como de 48 encuestados 24 de ellos creen importante tener buenas condiciones de trabajo con una capacitación oportuna que les permita realizar bien sus actividades, pero también 29 les gusta que le impongan trabajos retadores, siendo esto una fortaleza para la entidad bancaria, 23 les gustaría ejercer su profesión, pero considera importante no ser sometidos a presiones opina 25 de ellos, se encuentra que también existen aspectos que son indiferentes al desarrollo de su papel como trabajador y son los que tiene que ver con el horario siendo la opinión de 38 encuestados, una fortaleza para la entidad bancaria cuando este tipo de empresas tiene horarios extendidos, otra mayoría le es indiferente participación en decisiones del trabajo 21 y finalmente les es indiferente la autonomía para realizar los trabajos 20 opiniones.