Conocer las competencias informáticas de los estudiantes de primera matrícula de la universidad nacional abierta y a distancia del centro comunitario de atención virtual. ccav pasto – nariño.

Abstract

Este trabajo pretende conocer las habilidades informáticas de los estudiantes de primer año de la Universidad Nacional de Educación Abierta y a Distancia en el Centro Comunitario Atención Online CCAV Pasto - Nariño a través de un proyecto de investigación, bajo la tutoría de Adriana Yaqueline Acosta Acosta, ID: 27088709, matriculado en el campo de la investigación pedagógica, didáctica y curricular de la Universidad Nacional de Educación Abierta y a Distancia (UNAD). Este proyecto se basó en la metodología cuantitativa explicativa y transversal. Se eligió este enfoque para centrarse en las prácticas pedagógicas en los entornos de aprendizaje en línea. El principal objetivo de este enfoque es visibilizar modelos de aprendizaje autónomo. El primer paso de esta metodología es establecer el problema a resolver, luego se elabora una encuesta para cubrir aspectos importantes para el desarrollo de la investigación. Posteriormente, se aplica la encuesta a una muestra de alumnos utilizando herramientas de Google, se analizan los resultados, se planifica un proyecto y se presentan las conclusiones. Las principales fuentes utilizadas para sustentar los hechos que se presentan en este trabajo son: (Aguilar (2014), Davini (2015), Gálvez (2012), Morin (1990) y González, Manzano y Torres (2017)). Se concluyó que un gran porcentaje de los estudiantes de primer año no tienen suficientes conocimientos sobre herramientas informáticas básicas, lo que les impide obtener el desempeño ideal en su proceso de aprendizaje en línea. Además, el conocimiento de esta situación conduce a la identificación de lo que es necesario implementar como alternativas de preparación antes del inicio del proceso académico. Se planificaron y propusieron talleres en línea en listas con alta disponibilidad para la gran mayoría de los estudiantes, los talleres propuestos transmitirán los conocimientos informáticos necesarios, ampliando así las posibilidades futuras y las habilidades mejor estructuradas para los estudiantes. Todo lo anterior con el fin de combatir la tasa de deserción que se viene dando en semestres anteriores en la UNAD y lograr un mejor proceso académico autónomo para quienes forman parte de la institución.