Análisis de la percepción del clima laboral por la implementación de teletrabajo en el Grupo Funcional Atención al Contribuyente – Valorización del Instituto de Desarrollo Urbano

Abstract

El impacto que ha dejado la pandemia por el Covid-19 ha hecho que las organizaciones replanteen sus estrategias de productividad y se acojan a los nuevos y eventuales cambios que permitan cuidar la salud de sus colaboradores y sus familias, implementando así el teletrabajo. Es el caso del Instituto de Desarrollo Urbano, que ha implementado de manera improvisada una estrategia de atención a los contribuyentes que ha hecho que se cambie de una atención presencial a una cien por ciento virtual, y que también ha impactado a sus funcionarios, haciendo que los cambios a los que se vieron sometidos tengan repercusión directa en el ambiente laboral del Grupo Funcional de Atención al Contribuyente – Valorización. Este trabajo analiza la percepción que los funcionaros de este grupo funcional tienen frente al teletrabajo, sus consecuencias al corto y mediano plazo y el ambiente laboral que se respira en el área, frente a factores como el aumento de carga laboral, la comunicación asertiva en el área, la remuneración en sus contratos de trabajo y las condiciones de su área de trabajo en casa.