| dc.contributor.advisor | Cure Monroy, Munir Fernando | |
| dc.coverage.spatial | cead_-_josé_acevedo_y_gómez | |
| dc.creator | Guzmán Ortiz, Divier Iván | |
| dc.creator | Montañez Niño, Angela Mayerly | |
| dc.creator | Fonseca Marín, Carlos Alberto | |
| dc.creator | Romero Torres, Edgar Javier | |
| dc.creator | Navarrete Runza, Néstor Ferney | |
| dc.date.accessioned | 2020-12-18T14:42:39Z | |
| dc.date.available | 2020-12-18T14:42:39Z | |
| dc.date.created | 2020-12-04 | |
| dc.identifier.uri | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/38278 | |
| dc.description.abstract | El impacto que ha dejado la pandemia por el Covid-19 ha hecho que las organizaciones replanteen sus estrategias de productividad y se acojan a los nuevos y eventuales cambios que permitan cuidar la salud de sus colaboradores y sus familias, implementando así el teletrabajo. Es el caso del Instituto de Desarrollo Urbano, que ha implementado de manera improvisada una estrategia de atención a los contribuyentes que ha hecho que se cambie de una atención presencial a una cien por ciento virtual, y que también ha impactado a sus funcionarios, haciendo que los cambios a los que se vieron sometidos tengan repercusión directa en el ambiente laboral del Grupo Funcional de Atención al Contribuyente – Valorización. Este trabajo analiza la percepción que los funcionaros de este grupo funcional tienen frente al teletrabajo, sus consecuencias al corto y mediano plazo y el ambiente laboral que se respira en el área, frente a factores como el aumento de carga laboral, la comunicación asertiva en el área, la remuneración en sus contratos de trabajo y las condiciones de su área de trabajo en casa. | |
| dc.format | pdf | |
| dc.title | Análisis de la percepción del clima laboral por la implementación de teletrabajo en el Grupo Funcional Atención al Contribuyente – Valorización del Instituto de Desarrollo Urbano | |
| dc.type | Diplomado de profundización para grado | |
| dc.subject.keywords | Clima Organizacional | |
| dc.subject.keywords | Percepción | |
| dc.subject.keywords | Teletrabajo | |
| dc.description.abstractenglish | The impact left by the Covid-19 pandemic has made organizations rethink their productivity strategies and embrace new and eventual changes that allow them to take care of the health of their collaborators and their families, thus implementing teleworking. This is the case of the Instituto de Desarrollo Urbano, which has implemented an improvised taxpayer service strategy that has changed from face-to-face care to one hundred percent virtual, and which has also impacted its officials, making the changes to which they were subjected have a direct impact on the work environment of the Functional Group for Taxpayer Assistance – Valuation. This work analyzes the employees of this functional group have regarding telework, its consequences in the short and medium term and the work environment that exists in the area, against factors such as the increase in workload, assertive communication in the workplace area, the remuneration in their employment contracts and the conditions of their work area at home. | |
| dc.subject.category | Administración de Empresas | |
