| dc.contributor.advisor | Cure, Munir Fernando | |
| dc.coverage.spatial | cead_-_josé_celestino_mutis | |
| dc.creator | Martinez, Leonardo Esteban | |
| dc.creator | Sepúlveda Alvarado, Diana Fernanda | |
| dc.creator | Fuentes Alcantar, Luis Leandro | |
| dc.creator | Vela Tello, Natalia | |
| dc.creator | Cardenal, Ivonne | |
| dc.date.accessioned | 2020-12-24T14:41:55Z | |
| dc.date.available | 2020-12-24T14:41:55Z | |
| dc.date.created | 2020-12-03 | |
| dc.identifier.uri | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/38585 | |
| dc.description | Anexo A. Formulario de encuesta percepción de los colaboradores, el cual se hará antes de iniciar la ejecución de las capacitaciones…………………………………………………..……56 Anexo B: Formato de Re inducción y entrenamiento……………………………….…………..57 Anexo C. Formato de Evaluación de inducción y entrenamiento……………………………….58 | |
| dc.description.abstract | Los integrantes del proyecto de grado, postularon una empresa objetivo y a raíz de esta definir un tema de estudio en concreto, finalmente se seleccionó la empresa de seguridad y vigilancia el Esplendor con el tema de estudio “Capacitación y desarrollo laboral”. Dicha empresa se encarga de prestar los servicios de seguridad privada de punto, escoltas motorizadas, instalación de un sistema de vigilancia privada, entre otros, a empresas privadas como públicas, con el fin de poder resguardar sus bienes tanto tangibles como intangibles.
Posterior se realizó un estudio de la empresa identificando un problema objetivo siendo este el punto de inicio que desencadenara todos los demás requisitos del proyecto de investigación tales como; el título del proyecto, los objetivos tanto generales como específicos.
En el presente trabajo se expone el problema objetivo de la empresa de seguridad vigilancia Esplendor, en el cual se presenta una alta rotación del personal y más caracterizada en su parte operativa. A través del análisis de los antecedentes empresariales en este problema, se logra identificar que dicha problemática va ligada a la falta de capacitación. Teniendo en cuenta estos datos y antecedentes analizados se implementa un programa de capacitación donde nos permita evaluar cada una de las capacidades y habilidades de los funcionarios en el área operativa de la empresa, ya que estos prestan un servicio final al cliente y dan imagen a la organización. se plantea el marco teórico el cual da sustento a través de autores que dan importancia a la capacitación como una estrategia de productividad de cualquier empresa, se plasma el marco legal, que son todos los aspectos de normas, leyes y códigos los cual nos da un apoyo a la hora de ejecutar dicha estrategia organizacional, se establece una metodología cuantitativa la cual recopila información esencial a través de la aplicación de encuestas o cuestionarios que son aplicadas a cada uno de los funcionarios que permitan medir e identificar las habilidades y capacidades de cada empleado y si estos cumple con las exigencias de la empresa o puesto de trabajo. | |
| dc.format | pdf | |
| dc.title | Diseñar un programa de capacitación que permita evaluar las capacidades y habilidades de los trabajadores pertenecientes a la empresa vigilancia y seguridad Esplendor en la ciudad de Bogotá. | |
| dc.type | Diplomado de profundización para grado | |
| dc.subject.keywords | Capacidades | |
| dc.subject.keywords | Habilidades | |
| dc.subject.keywords | Problema objetivo | |
| dc.subject.keywords | Programa de Capacitación | |
| dc.description.abstractenglish | The members of the degree project, postulated a target company and as a result of this define a specific topic of study, finally the security and surveillance company El Esplendor was selected with the study topic "Training and job development". This company is in charge of providing private point security services, motorized escorts, installation of a private surveillance system, among others, to private and public companies, in order to be able to protect their tangible and intangible assets.
Subsequently, a study of the company was carried out identifying an objective problem, this being the starting point that triggered all the other requirements of the research project such as; the title of the project, both general and specific objectives.
In this work, the objective problem of the Esplendor security surveillance company is exposed, in which there is a high turnover of personnel and more characterized in its operational part. Through the analysis of the business antecedents in this problem, it is possible to identify that said problem is linked to the lack of training. Taking into account these data and analyzed antecedents, a training program is implemented where it allows us to evaluate each of the capacities and abilities of the officials in the operational area of the company, since they provide a final service to the client and give an image to the company. organization. The theoretical framework is proposed which gives support through authors who give importance to training as a productivity strategy of any company, the legal framework is reflected that are all aspects of norms, laws and codes which gives us support When executing said organizational strategy, a quantitative methodology is established which collects essential information through the application of surveys or questionnaires that are applied to each of the officials that allow measuring and identifying the skills and abilities of each employee and if these meet the demands of the company or job. | |
| dc.subject.category | Administración de empresas | |
