Diseñar un programa de capacitación que permita evaluar las capacidades y habilidades de los trabajadores pertenecientes a la empresa vigilancia y seguridad Esplendor en la ciudad de Bogotá.

Abstract

Los integrantes del proyecto de grado, postularon una empresa objetivo y a raíz de esta definir un tema de estudio en concreto, finalmente se seleccionó la empresa de seguridad y vigilancia el Esplendor con el tema de estudio “Capacitación y desarrollo laboral”. Dicha empresa se encarga de prestar los servicios de seguridad privada de punto, escoltas motorizadas, instalación de un sistema de vigilancia privada, entre otros, a empresas privadas como públicas, con el fin de poder resguardar sus bienes tanto tangibles como intangibles.

Posterior se realizó un estudio de la empresa identificando un problema objetivo siendo este el punto de inicio que desencadenara todos los demás requisitos del proyecto de investigación tales como; el título del proyecto, los objetivos tanto generales como específicos.

En el presente trabajo se expone el problema objetivo de la empresa de seguridad vigilancia Esplendor, en el cual se presenta una alta rotación del personal y más caracterizada en su parte operativa. A través del análisis de los antecedentes empresariales en este problema, se logra identificar que dicha problemática va ligada a la falta de capacitación. Teniendo en cuenta estos datos y antecedentes analizados se implementa un programa de capacitación donde nos permita evaluar cada una de las capacidades y habilidades de los funcionarios en el área operativa de la empresa, ya que estos prestan un servicio final al cliente y dan imagen a la organización. se plantea el marco teórico el cual da sustento a través de autores que dan importancia a la capacitación como una estrategia de productividad de cualquier empresa, se plasma el marco legal, que son todos los aspectos de normas, leyes y códigos los cual nos da un apoyo a la hora de ejecutar dicha estrategia organizacional, se establece una metodología cuantitativa la cual recopila información esencial a través de la aplicación de encuestas o cuestionarios que son aplicadas a cada uno de los funcionarios que permitan medir e identificar las habilidades y capacidades de cada empleado y si estos cumple con las exigencias de la empresa o puesto de trabajo.