Diseñar un plan de capacitación y desarrollo laboral, buscando el crecimiento y fortalecimiento profesional y personal del talento humano en tiendas ara

Abstract

El presente trabajo de investigación se realizó en la organización ARA, donde participaron los empleados de todas las áreas, las variables de este estudio es la falta de capacitación y la constante rotación de los empleados, el objetivo de este trabajo es determinar la causa del porqué existe tanta rotación de personal. Así mismo, reevaluar el sistema del plan de capacitación especialmente para la parte operativa de las tiendas ARA, para evitar el impacto en cuanto a rotación y estrés laboral. La capacitación es de gran importancia para evaluar las habilidades, actitudes y conocimientos de los empleados, ya que esta capacitación es de mayor interés para la organización. Partiendo que actualmente el sistema de capacitación que tiene tiendas ARA está enfocado a los nuevos proyectos que tiene la organización, que son capacitaciones virtuales y no tienen una retroalimentación adecuada. Para ello se realizó una encuesta en donde se identificarán las necesidades de capacitación y cómo influyen estas dentro de la organización para asimismo plantear una metodología para promover el desarrollo de la organización, entre otros cambios.