Análisis de los procesos de inducción y entrenamiento de la empresa FORPRESALUD IPS, de la ciudad de Bucaramanga durante el primer semestre del año 2021

Abstract

Las empresas dedicadas a la atención en salud deben permanecer en constante mejoramiento de la calidad de sus servicios, por lo cual se evidencia la necesidad de diseñar, implementar y evaluar los planes de inducción y capacitación de los colaboradores, tanto en temas institucionales como en procedimientos específicos de la medicina. Para la ejecución de este plan es necesario definir el personal con el perfil idóneo para brindar la inducción o capacitación, teniendo en cuenta que no se debe afectar la prestación de los servicios en la IPS, así como las temáticas de acuerdo a las áreas, y la disponibilidad de tiempos para asistir completamente. En el presente proyecto se presenta el estudio realizado a la IPS FORPRESALUD, en donde se evidencias las falencias en los procesos de inducción y capacitación, así como las necesidades del personal de la empresa; y se dan las recomendaciones para el rediseño de los planes, con el fin que contribuya a la mejora continua de la gestión humana.